Profil tvrtke Miracle Method

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Renoviranje kuće odnosi se na to da svojoj kući pružite novi životni život, a obično se radi o rješavanju problema povezanih s funkcionalnim potrebama. Zamjena prozora, vinil sporedni kolosijek i laminatni podovi klasični su primjeri načina na koje vlasnici domova mogu sanirati svoje domove lakše i jeftinije od potpune metode istrgavanja i zamjene. Popravka kade nudi primamljivo obećanje da ćete dobiti novu pjenušavu kadu, bez boli i troškova postupka istrgavanja i zamjene.
Problem je u tome što ideja ponovnog bojanja kade mnogim potrošačima ostavlja kiselkast okus u ustima - iako možda nemaju puno osnova za takvu percepciju.

Mreža pročišćivača

Miracle Method, franšizirana tvrtka za restauraciju površine sa sjedištem u Colorado Springsu u državi Colorado, djeluje, bilo namjerno i nenamjerno, na borbi protiv te percepcije. Miracle Method započeo je 1979. godine Bob Gray, a 1981. godine kupio ga Chuck Pistor, a posljednjih nekoliko godina Miracle Method se probio na vrh industrije površinske prerade.
Razgovarali smo s Donom Dominickom, direktorom marketinga, korporacije Miracle Method, o dosadašnjem putu uspjeha Miracle Methoda i o njezinim kratkoročnim strategijama za zauzimanje tržišta za obnovu površine. Kao napomenu, iako se Miracle Method i slične tvrtke bave mnogim vrstama obnavljanja površine, u ovom ćemo ga članku obično nazivati „obnavljanjem kade“ jer je to u skladu s očekivanjima većine potrošača.

Je li dorada legitimne industrije? Čudotvorna metoda razmišlja …

U jednom smislu, čudotvorna metoda bila je prisiljena nositi loptu za cijelu industriju restauracije površina, u smislu borbe protiv negativnih percepcija. Dominick kaže: "Kad ste lider u industriji, morate preuzeti tu ulogu."
Unatoč web reakciji protiv industrije prerade kaca u cjelini, Miracle Method ne spušta se na razinu borbe s poznatim gerilskim marketinškim taktikama, poput deflacije uvrštenih ljestvica pretraživanja. Čudotvorna metoda jednostavno će ispraviti bilo koji problem koji je potrošač naišao koji je uopće uzrokovao žalbu.

Ocjene i recenzije

Jedna od metoda odgovornosti je sudjelovanje Miracle Method-a u nezavisnoj grupi za ocjenjivanje, RatePoint.com. Na RatePointu potrošači mogu ostaviti neokrnjene recenzije svojih iskustava s različitim tvrtkama, uključujući korisnike franšize Miracle Method.
Razlika između RatePointa i nečega poput RipOffReport.com je u tome što RatePoint pruža čudesnoj metodi priliku da kaže svoje mišljenje i riješi problem. Jedna od kritika RipOffReporta uvijek je bila da je nepravedno uravnotežen na strani bijesnog potrošača. Za razliku od laissez-faire pristupa Better Business Bureau-a, s niskom odgovornošću, RatePoint je negdje u sredini. Iako tvrtke na RatePointu mogu ublažiti kritike (od 225 recenzija za mjesto Miracle Method na lokaciji Colorado Springs, najniža ocjena je četiri zvjezdice od pet), posjetitelji web mjesta mogu barem pročitati stvarne kritike kupaca.

Treba li Miracle Method ponuditi obloge za kadu?

Jedno višegodišnje pitanje za potrošača: doraditi kadu ili je preurediti?
Don Dominick iz Miracle Method primjećuje da je u jednom trenutku Miracle Method razmišljao o ulasku na tržište podstava za kade. Izvršni direktor Chuck Pistor čak je predstavio ovo izdanje na konferenciji Miracle Method. Odgovor? Pretežno negativan. U tom je trenutku Miracle Method odlučio predstaviti ideju ulaska na tržište obloga kade.
Obloge za kadu

imaju prednosti - bez mirisa, bez opasnosti od prekomjernog nanošenja - ali imaju tendenciju da budu skuplje od ponovne obrade. Također, obloge se ne mogu izraditi za svaku pojedinu vrstu kade vani. Što je s onom vašom kastironskom kadom od oko 1897? Sretno…
Ali najgori dio je problem upada vode. Budući da obloge za kadu imaju prazninu između obloge i kade, ta praznina može dovesti do upada vode. Kao što se kaže, "Voda traži vlastiti nivo". S oblogama za kadu mogli bismo to promijeniti da bi rekli: "Voda traži prostore ispod obloga za kadu."

Neovisni rafinizeri kade i franšiza Čudesne metode

Otprilike 120 korisnika franšize za Miracle Method rašireno je diljem Sjedinjenih Država. Trenutno postoje brojna područja kojima u potpunosti nedostaje Miracle Method, posebno Mississippi, Louisiana i Arkansas. Ali najgušća urbana područja dobro se opslužuju čudotvornom metodom; dobar je primjer zaljev San Francisco, a Minneapolis / St. Paul Metro područje, s četiri franšize.
Neovisne radionice za popravku, nepovezane s bilo kojom drugom vrstom velike organizacije, također rade na većini mjesta. Dominick naglašava da Miracle Method ima strukturu koja vlasnike menadžera franšize drži usredotočenima na posao restauracije površine.
Tvrtka koja vodi bilo koju franšiznu operaciju mora održavati standarde jer, kako kaže Dominick, "Rad u Seattlu može utjecati na posao u Phoenixu."
Jedna od metoda održavanja standarda pomoću Čudotvorne metode je zahtijevanje od vlasnika menadžera da pohađaju trening u bilo kojem od dva objekta u Sacramentu u Kaliforniji ili Corpus Christiu u Teksasu. Ovi intenzivni treninzi koji traju 10 dana, od 10 do 12 sati dnevno, dovode vlasnika-menadžera i jednog zaposlenika u korak s postupcima i standardima Miracle Method. Također, tri radionice godišnje omogućuju vlasnicima franšiza dovođenje tehničara radi ažuriranja metoda i postupaka.

Što se događa s primateljima franšize pod standardnim čudom?

Najbolji pokazatelj funkcionira li franšizna operacija jest ako su ikad "otpustili" primatelja franšize. U više od jednog slučaja, Miracle Method izvukao je tepih ispod korisnika franšize koji nije održavao kvalitetu.
U jednom je slučaju Miracle Method primio previše žalbi na određenog primatelja franšize, pa su tamo poslali predstavnika da riješi problem i pomogne primatelju franšize u pregledu njihove prakse. Primatelj franšize nije prihvatio komentare korporacije Miracle Method, pa ih je Miracle Method obespravio.
Vjerojatno najbolje pitanje koje se postavlja u vezi s franšiziranim trgovinama Miracle Method u odnosu na neovisne trgovine: Je li se ikad neovisni prerađivač kade otpustio zbog standarda niske kvalitete?

Koliko košta čudotvorna metoda?

Don Dominick iz Miracle Method-a, kao referentna točka, procjenjuje da bi se obnova bazena u osnovnoj razini u Seattlu u Washingtonu mogla kretati oko 425-450 američkih dolara (ta je brojka varijabilna, ovisno o mnogim čimbenicima, i ne bi se trebala uzimati kao pokazatelj postavljena cijena).
Dakle, pitanje je: Jeftinije od čega?
Popravka kade je obično jeftinija od obloga kade. Bez sumnje, obnavljanje kade znatno je jeftinije od metode punog istrgavanja i zamjene. Osim uključenih materijala, metoda potpunog istrgavanja i zamjene uključuje skupo i neuredno rušenje.

Čudotvorna metoda Supersized

Jedna zanimljiva činjenica koju treba primijetiti jest da velik dio poslovanja tvrtke Miracle Method dolazi od komercijalne prerade. Hoteli i tvrtke za upravljanje imovinom ugovaraju Miracle Method za masovno obnavljanje svojih kade, tuševa i umivaonika. Dominick napominje da je otprilike 60% njezinog posla stambeno, a 40% komercijalno.
U jednom primjeru, u hotelu Port Orleans u Orlandu na Floridi, posada Čudotvorne metode obnavljala je 20 kade dnevno, korištenjem preskočne metode: jedan radnik obavljao je sve pripremne radove, sljedeći radnik obavljao je prskanje itd.

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!