Gotovo uvijek postoje neki skriveni troškovi pri kupnji namještaja, zbog čega većina komada na kraju košta više od cijene naljepnice. Kauč od 1.500 dolara lako može koštati više od 2.000 dolara. Kako to da na kraju tako često potrošimo stotine više nego što smo očekivali?
Kupnja namještaja ne razlikuje se od kupnje bilo kojeg drugog potrošačkog proizvoda, bilo automobila, elektronike ili bilo koje druge glavne stvari. Često postoje nadogradnje, dodaci, skrivene naknade, troškovi dostave, osiguranje - a tu je, naravno, i porez na promet.
Prilagođavanje
Ponekad kad odaberete kauč, možda će vam se svidjeti okvir i osnovni stil, ali možda ga želite u drugoj tkanini. Ili, želite drugu boju nogu ili možda drugačiji stil ruku. Možda čak želite dodatne jastuke s kaučem. Sve se to može učiniti, ali obično uz dodatni trošak. Za mnoge trgovce namještajem naknada za ove prilagođene dodire daje profitnu maržu.
Iako vam prilagodba namještaja omogućuje da dobijete točno ono što želite, cijena vas može uplašiti. Svakako uzmite u obzir to prilikom kupnje. Kad god naručite drugu tkaninu, noge, ruke - bilo što što se razlikuje od komada koji vidite u izložbenom salonu, obavezno pitajte prodavača o dodatnim troškovima koje biste mogli pretrpjeti. Ugledni trgovci bit će unaprijed o tome, ali možete biti iznenađeni koliko se troškovi mogu povećati s najmanjom promjenom.
Planovi zaštite namještaja
Ponekad će vam prodavaonice namještaja pokušati prodati planove zaštite namještaja. Ovi planovi nude popravke ako se nešto dogodi s vašim namještajem u vremenskom okviru plana, a oni su samo oblici osiguranja. Neki smatraju da je bolje imati osiguranje "za svaki slučaj", dok drugi smatraju da to ne vrijedi dodatnih troškova. Obično ti planovi koštaju od 100 do 6 posto ukupnih troškova namještaja. Ne pristajte na kupnju ovog osiguranja samo zato što se nudi, osim ako ne osjetite potrebu.
Većina stručnjaka za zagovaranje potrošača savjetuje da ovakav plan zaštite statistički ne vrijedi troškova i da neki planovi graniče s potrošačkom prevarom. Na primjer, neki su planovi proporcionalni, tako da na kraju plaćate eskalirajući dio troškova popravka ili zamjene na temelju starosti predmeta. Vrijedi li trošak plana zamjene ako vam se vrati 20 posto ukupnih troškova popravka tek kad vaš kauč bude stariji od pet godina?
S druge strane, ako imate gomilu razuzdane djece koja su notorno teška za namještaj, možda bi bilo vrijedno imati osiguranje ako možete provjeriti je li plan legitiman, bez sitnih ispisa.
Planovi zaštite tkanine
Slično planovima zaštite namještaja, i planovi zaštite tkanine pokrivaju sve nezgode, ali u ovom slučaju, posebno tkaninom. Opet, ovo je vrsta police osiguranja. Prije nego što prihvatite bilo koji takav plan zaštite, procijenite je li vrijedan troškova. Većina tkanina već je obrađena kod proizvođača, pa ako imate malu djecu, kućne ljubimce ili se puno ne zabavljate, možda ćete htjeti proslijediti kupnju ovog plana osiguranja. Opet, mnoge skupine za zagovaranje potrošača tvrde da ti planovi obično ne vrijede onoliko koliko koštaju potrošače.
Planovi zaštite tkanine ponekad ne uključuju plaćanje osiguranja. Umjesto toga, plaćate nanošenje neke vrste dodatne kemikalije za zaštitu od mrlja nanesenu na tkaninu prije isporuke namještaja. Ovdje se savjetuje poseban oprez, jer korištene kemikalije mogu imati zdravstvene rizike, posebno za osobe osjetljive na kemikalije iz okoliša. Primjerice, proizvodi poput nekada popularnog Scotchgarda sadrže perfluorokemikalije (PFC) koje se rijetko razgrađuju u okolišu. Iako se Scotchgard više ne izrađuje niti primjenjuje, novije kemikalije koje se koriste u tretiranju tkanina nikako nisu dobile univerzalni pečat odobrenja skupina za zaštitu okoliša i zdravstvenih stručnjaka. Industrija koja proizvodi proizvode za zaštitu od mrlja sada koristi modificirane oblike PFC-a za koje se tvrdi da se brže razgrađuju, ali ove se tvrdnje široko osporavaju. Prije nego što platite kemikalije za zaštitu od mrlja na vašem namještaju, istražite i provjerite jeste li zadovoljni kemikalijama koje ćete koristiti.
Naknade za dostavu
Ponekad se kupci slažu s plaćanjem naknade za dostavu i otkazuju cijelu transakciju na temelju naplaćenih pretjeranih naknada. Te se naknade često skrivaju u potpunosti sve do trenutka kada je potrošač spreman izvršiti plaćanje.
Raspitajte se o troškovima isporuke i pravilima prije nego što se odlučite za kupnju namještaja, tako da nema gadnih iznenađenja. Glomazan i težak namještaj na neki način mora doći do vaše kuće iz trgovine, pa prethodno razmislite o logistici. Ako mislite da namještaj možete sami donijeti kući, najvjerojatnije možete preskočiti ovaj trošak. Ako morate unajmiti kamion ili unajmiti nekoga da kući odnese namještaj, tada ne zaboravite dodati i taj trošak u svoj proračun. No, možda ćete odlučiti da dodatnih 100 do 200 dolara, koliko košta da bi trgovina namještajem upravljala dostavom, vrijedi dodatne naknade.
Trgovine koje nude "besplatnu dostavu" nisu uvijek iskreno o tome. Ponekad "besplatna dostava" znači da je prodajna cijena za početak podstavljena. A povremeno će besplatna dostava značiti bacanje sofe ili stolice na vaš prednji travnjak, ostavljajući vam težak posao unošenja komada namještaja u vaš dom. Obavezno razumijejte što točno uključuje isporuka, plaćate li je ili dobivate besplatno.
Nerijetko se događa da tvrtke za proizvodnju namještaja nude "besplatno" uklanjanje starog namještaja kao dio marketinškog koraka. To je često legitimno besplatna usluga, jer tvrtka za namještaj možda restaurira i preprodaje stari namještaj na sekundarnom tržištu. No povremeno se možete iznenaditi kad saznate da dostavljačka tvrtka očekuje dodatno plaćanje za uklanjanje starog namještaja. Kada prodavač namještaja kaže da će ukloniti vaše stare komade, svakako utvrdite je li ovo besplatna usluga ili to podrazumijeva dodatne troškove.
Naknade za demontažu i montažu
Drugi trošak koji je povezan s dostavom možda nema nikakve veze s trgovcem. Trošak je unošenja namještaja u vaš dom kada je toliko velik ili težak da zahtijeva rastavljanje i ponovno sastavljanje. To se posebno odnosi na stanovnike gradova koji žive u starijim višespratnicama bez dizala. Ali to se može dogoditi i u jednokatnici s uskim vratima ili hodnicima. Ako dostavu obavljaju zaposlenici prodavaonice namještaja, te troškove treba unaprijed spomenuti prilikom kupnje komada. No, kada se dostava preda naručitelju dostavne tvrtke, mogu se izvršiti značajne dodatne naknade za rastavljanje i ponovno sastavljanje kako bi se vaš namještaj odnio i smjestio tamo gdje želite. Ne zaboravite dodati ovaj trošak ako predviđate takav scenarij.
