Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!
Mnogo je mjesta na kojima se prodaju prostirke, ali izazovnije je pronaći gdje kupiti tepih od zida do zida, poznat i kao široki razboj. Najbolje mjesto za kupnju tepiha je negdje gdje možete dobiti izvrsnu uslugu i izbor, možete kupiti kvalitetan proizvod po poštenoj cijeni i profesionalne instalatere dovršiti umjesto vas.
Da bismo odgovorili na ovo pitanje, moramo ispitati različite vrste prodavača i kako svaki od njih udovoljava raznim gore navedenim kriterijima. Dostupno je mnogo različitih opcija. Kao i gotovo sve, svaki nudi određene prednosti i nedostatke.
- 01 od 05
Trgovina Big Box
Pojam trgovina s velikim kutijama odnosi se na trgovca koji upravlja lancem trgovina u vrlo velikim zgradama otvorenog koncepta. Prednost je lokacija: postoje praktički svugdje, pa su šanse da, bez obzira gdje živite, nećete imati puno vožnje da biste ga pronašli. Obično ove trgovine nude široku paletu proizvoda, ali samo minimalni izbor svake vrste proizvoda. Nose pomalo svega, a da se ni za što nisu specijalizirali. Home Depot i Lowe’s dva su dominantna branda velikih trgovina za obnovu kuća u Sjevernoj Americi.
Cijena
Trgovine u velikim kutijama imaju iluziju da su jeftine. Oglašavaju niske cijene na tepihu i često promoviraju besplatnu osnovnu instalaciju. No, pažljiviji pogled otkriva istinu: toliko je skrivenih troškova oko instalacije da će vaša najniža cijena vjerojatno na kraju biti daleko veća od one koja ste prvotno mislili.
Trgovine s velikim kutijama poznate su po naplati svake upotrijebljene spajalice i vijka, a ponekad čak naplaćuju i nošenje tepiha iz kamiona u vaš dom. Upozorite me da ćete možda morati početi plaćati prije nego što uopće izađete iz trgovine: morate platiti mali uzorak tepiha, a zatim ponovo platiti da vam procjenitelj dođe u dom kako bi mjerio tepih. Uz to, velike trgovine s kutijama nikad ne pregovaraju o cijeni.
Servis
Općenito, usluga je glavni nedostatak trgovina s velikim kutijama. Ako radije kupujete kod prodavača, ovo nije trgovina za vas. Možda ćete imati problema čak i da pronađete prodavača koji će vam pomoći. Često su prodajno osoblje u trgovinama s velikim kutijama zaposlenici koji se izmjenjuju između odjela, a u svakom odjelu postoji samo osnovna obuka, tako da možda nećete naći prodavača s opsežnim, detaljnim poznavanjem tepiha.
Što se tiče servisa nakon prodaje, koordinacija instalacije i, ako je potrebno, rješavanje žalbi su notorno teški. Većina trgovina s velikim kutijama koriste vanjske izvođače za sva mjerenja i ugradnju, što znači da će vam možda biti potrebno da sami lovite instalatera ako imate problema.
Izbor
Kada se tepih mora natjecati za površinu poda hardverom, vodovodom i rasvjetom, nećete dobiti ogroman izbor. Mnoge trgovine s velikim kutijama nose samo jednu marku tepiha i nude jedan ili dva izbora u svakom stilu tepiha.
Trgovine velikih kutija koriste privatne marke da promoviraju "ekskluzivne" linije tepiha i najniže cijene. To znači da je trgovina platila da proizvođač zamijeni svoju standardnu etiketu posebno dizajniranu za trgovinu, a promijeni i naziv tepiha. Ovo je pokušaj da se spriječi kupce da kupuju i omogućava trgovini da oglašava da odgovaraju cijenama identičnih proizvoda (koji ne postoje pod istim nazivom).
- 02 od 05
Franšizne i lančane trgovine
To su maloprodajne trgovine s više lokacija. Razlika je u tome što su franšize u neovisnom vlasništvu i podnose izvještaje matičnoj organizaciji, dok su lanci trgovina u potpunosti u vlasništvu organizacije i zapošljavaju osoblje koje upravlja trgovinama. U obje ove trgovine matična organizacija kontrolira sve proizvode, cijene i oglašavanje kako bi stvorila dosljednost među pojedinim trgovinama. Primjeri uključuju Abbey Carpet & Floor u Sjedinjenim Državama i End of the Roll u Kanadi.
Cijena
Lanac trgovina i franšiza često ima visoke režijske troškove, poput nacionalnog oglašavanja i promotivnih zaslona. Ti se troškovi mogu prenijeti na potrošača. Iako lanci trgovina imaju kupovnu moć kod proizvođača, što znači da oni mogu platiti manje za proizvod, vjerojatno nećete moći pregovarati o svojoj konačnoj cijeni, jer cijenu obično kontrolira ured tvrtke.
Servis
Budući da su ovo specijalizirane prodavaonice, prodavači su obično vrlo upućeni u tepihe i srodne proizvode. Vjerojatno ćete ovdje pronaći dobru uslugu, kao i stroge politike korisničke službe, koje regulira matična organizacija.
Obavezno se raspitajte koristi li trgovina vlastite instalatere ili angažira kooperante. U svakom slučaju, budite sigurni da imate posla s trgovinom, a ne izravno s instalatorom ako imate problem.
Izbor
Lanac trgovina može imati najbolji izbor tepiha od bilo koje vrste prodavača. Općenito nose proizvode svih glavnih proizvođača. Neki mogu koristiti privatni sustav označavanja, pa ako planirate kupovati, pobrinite se da znate je li naziv proizvoda na naljepnici trgovina ili proizvođač.
- 03 od 05
Zadruga trgovaca
Trgovinske zadruge, koje se nazivaju zadrugama, slične su franšizama, osim što obično imaju malo više slobode u načinu poslovanja. To su trgovine u neovisnom vlasništvu koje zajednički tvore grupu za kupnju - udružuju se kako bi kupovali od proizvođača, dajući im veću kupovnu moć. U osnovi, plaćaju premiju da bi od proizvođača dobili popust i iskoristili ime marke i privatne marke koje se nalaze u tim trgovinama. Veliki primjer kooperativne podnice u Sjevernoj Americi je Carpet One.
Cijena
Zadruge imaju veliku kupovnu moć kod proizvođača i mogu imati nešto niže režijske troškove od lanca trgovina. Nažalost, to možda ne znate, jer njihov sustav privatnog označavanja jako otežava usporedbu cijena istog proizvoda. Vjerojatno imate nešto više pregovaračkih sposobnosti jer su oni u neovisnom vlasništvu i njima upravljaju. Međutim, pripadanje zadruzi košta puno, pa njihove cijene možda neće biti tako niske kao što mislite.
Servis
Neovisno vlasništvo znači da je vlasnik trgovine osobno zainteresiran za vaše zadovoljstvo kao potrošača, tako da vjerojatno možete očekivati dobru korisničku uslugu i dobro informirano prodajno osoblje. Kao i kod lanaca trgovina, svakako se raspitajte o korištenju kooperanata za instalatere i s kime biste imali posla ako biste imali problema.
Izbor
Većina zadruga ograničava svoj izbor na jedan mlin za tepihe, ali ima širok izbor proizvoda tog proizvođača. Prednost ovoga je što ćete možda vidjeti različite stilove koje ne biste pronašli u trgovini koja sadrži samo najpopularnije kolekcije svakog proizvođača. Pad je taj što nećete moći uspoređivati slične proizvode različitih proizvođača, na način na koji biste mogli usporediti različite marke računala ili televizora.
- 04 od 05
Neovisni prodavač
Te prodavaonice nisu dio većeg lanca ili zadruge. Oni su možda ono što se često smatra "mamom i pop trgovinama". Često su u obiteljskom vlasništvu i ne prijavljuju se većoj korporaciji. Oni su specijalizirane prodavaonice, što znači da se drže prodaje jedne vrste stvari, iako mogu malo diverzificirati (poput trgovine s podovima koja prodaje boju).
Cijena
Neovisni trgovci ponekad se smatraju skupljima jer su "specijalizirane" trgovine. Međutim, neovisne trgovine ne moraju plaćati da bi pripadale grupi za kupnju, ne plaćaju troškove franšize i obično nemaju visoke marketinške proračune. Stoga često imaju niže opće troškove.
Iako možda nemaju kupovnu moć s proizvođačima, uglavnom su spremniji pregovarati o cijeni, jer ne moraju odgovarati dioničarima ili rukovoditeljima poduzeća. Ne kažem da možete ući i pregovarati ih da vam prodaju tepih po njihovom trošku, ali možda postoji određena fleksibilnost u dnu cijene, posebno za ponovljene kupce.
Servis
Mnoge neovisne prodavaonice prenose se s generacije na generaciju, pa postoje velike šanse da je prodavač koji vam ovdje pomaže odrastao u industriji. Općenito, naći ćete stručno osoblje i dobru korisničku uslugu. Neovisne prodavaonice uglavnom preživljavaju od preporuka i ponovljenih poslova, pa žele osigurati vaše zadovoljstvo.
Neovisne prodavaonice mogu koristiti vlastite instalatere ili angažirati podizvođače. Prije nego što potpišete ugovor, svakako znajte tko je na kraju odgovoran za rješavanje vaših nedoumica.
Izbor
Izbor proizvoda ovdje možda neće biti velik kao izbor u lancu trgovina. Neki se neovisni trgovci mogu ograničiti na jednog ili dva proizvođača, ali općenito nude široku paletu tepiha. Rijetko ćete pronaći privatne marke u neovisnoj trgovini, pa biste trebali biti u mogućnosti učinkovito usporediti kvalitetu i cijene.
Nastavite na 5 od 5 u nastavku. - 05 od 05
Trgovina "Nevidljiva"
Mnogo je prodavača tepiha koji zapravo nemaju trgovinu. Oni mogu raditi kao usluge "kupujte kod kuće", u kojima zakazujete sastanak da prodavač dođe kod vas kući i donese vam nekoliko uzoraka tepiha, poput Empire Today. Ili su možda instalateri koji koriste svoje kontakte u industriji kako bi nabavili tepih za prodaju kupcima.
Cijena
Nevidljive trgovine često imaju niske režijske troškove. Međutim, tvrtke koje kupuju kod kuće i dalje moraju plaćati osoblje, marketing i imati glavni ured koji će voditi. Instalateri koji prodaju tepih sa stražnjeg dijela svog kamiona nemaju gotovo nikakvih troškova i obično su spremni smanjiti cijenu prodavača, pa ako vam je više stalo do cijene nego usluge, odabira ili jamstva, oni bi mogli biti dobra opcija za vas.
Servis
Usluga „Kupuj kod kuće“ prikladna je, ali uklanja kupca iz organizacije, tako da ako imate problem, morate se osloniti na nekoga s druge strane telefona, umjesto da možete ući u trgovinu i razgovarati stvar licem u lice. Te tvrtke podugovaraju instalatere.
Suočavanje s instalatorom kao prodavačom zahtijeva veliku žrtvu u službi. Instalacijski program nema veze s proizvođačem, tako da vjerojatno neće biti moguće riješiti bilo koji problem sa tepihom, a nećete dobiti jamstvo ni za tepih ni za instalaciju.
Izbor
Kad vam netko donese uzorke, očito ste ograničeni na odabir onoga što je donio. Nećete imati isti raspon odabira kao da idete u trgovinu.
