Jeste li ikad poželjeli nešto od svog prijatelja ili kolege, ali niste znali kako zamoliti uslugu? Postoje načini na koje to možete učiniti što olakšava situaciju i čini je manje zastrašujućom.
Jeste li zabrinuti da će ljudi manje misliti na vas ako nešto zatražite? Većina ljudi ne razmišlja dvaput o tome da se od vas traže usluge, osim ako naiđete na potrebite i stalno nešto želite.
Ako vam je neugodno tražiti usluge, u dobrom ste društvu. Mnogi ljudi razmišljaju, uzrujavaju se i brinu prije nego što konačno nađu živca i pitaju nekoga za ono što žele ili trebaju. To ne mora biti slučaj, ali postoje neke važne smjernice koje će zahtjev učiniti manje zahtjevnim.
Neugodno i neudobno
Traženje usluge nije lako, pogotovo ako ne osjećate da imate što vratiti. Međutim, ne očekuju svi da odmah uzvratite uslugu. Mogli biste nešto učiniti kasnije i trebali biste biti sretni ako toj osobi date do znanja da ćete se sjećati njezina ljubaznog djela u budućnosti.
Kako tražiti usluge
Evo nekoliko savjeta za traženje usluga:
- Budite izravni, ali pristojni. Nikad nemojte tući oko grma kad tražite da netko učini nešto za vas, ili osoba možda neće shvatiti suštinu onoga što pokušavate reći. Međutim, ne želite naići na tako zahtjevne ili ponašajuće se kao što imate pravo. Možete biti i izravni i pristojni. Na primjer, ako vam treba sjedilac nekoliko minuta, možete reći: "Moram trčati u trgovinu, ali moje dijete još uvijek spava. Možete li doći i poslušati ga? Neću dugo, i rado ću pokupiti nešto za vas dok sam u trgovini. "
- Neka ne zvuči loše. Ako tražite uslugu, stavite zahtjev u pozitivno svjetlo. Umjesto da kažete: "Znam da ste zauzeti, ali biste li mi to učinili umjesto mene?" recite nešto poput: "Upravo sam završio izgradnju nove police s knjigama, a budući da ste tako dobar stolar, biste li je mogli pogledati prije nego što je stavim u knjižnicu?" Prvi primjer čini se kao da tražite od osobe da zaustavi ono što radi i pomogne vam, dok drugi priznaje stručnost druge osobe.
- Izbjegavajte krivnju. Možda biste željeli nešto od osobe zbog koje ste nešto radili u prošlosti. Samo se sjetite da, osim ako nije izravno rečeno da vam je nešto dužna, ona ne mora uzvraćati. Nemojte joj reći da vam to duguje ili biste joj možda zamjerali što mu vraćate uslugu.
- Ne prelazite granicu. Ako ste prijatelj s liječnikom, možda biste postavili brzo pitanje bez prekoračenja granica. Međutim, ako očekujete da će vam vaš liječnik osobno pružiti cjelovito fizičko vrijeme, definitivno prelazite granicu. Isto vrijedi i za bilo koju profesiju. Ne tražite nešto za što je osoba plaćena, osim ako niste voljni platiti nešto novca ili trampati svoje usluge.
- Pokaži poštovanje. Kad želite uslugu od nekoga koga poštujete, dajte joj do znanja da joj zato dolazite. To može biti referenca za posao, pismo preporuke ili preporuka. Mogli biste reći nešto poput: "Budući da ste toliko poštovani na ovom polju, vaša bi mi preporuka puno značila."
- Izbjegavajte stalne jednostrane usluge. Osoba možda neće očekivati da ćete joj uzvratiti odmah nakon što ste učinili jednu uslugu za vas. Međutim, ako budete pitali iznova i iznova, a da ne učinite nešto zauzvrat, mogla bi pobjeći kad vidi da dolazite. Pokušajte pronaći nešto što možete učiniti za tu osobu prije nego što zatražite nešto drugo. Inače ćete naići na potrebite, a možda čak i kao korisnike.
- Budite osobni, ali neposredni. Ako zahtjev podnosite u pismu ili e-pošti, obratite se osobi po imenu, recite joj što želite, recite joj zašto joj dolazite, navedite sve činjenice i obavijestite je ako vam je to potrebno u određenom roku vremenski okvir. Uvijek završavajte sa zahvalnošću. Riječi "hvala" daleko idu.
- Za odgovor uzmite "Ne". Nemojte se iznenaditi ili uznemiriti ako vas netko odbije zbog usluge. Možda je previše zauzeta da čuva djecu ili nema dovoljno novca da vas sponzorira u dobrotvorne svrhe. Kad vas netko odbije, zahvalite joj se i pitajte bi li je mogla zanimati budućnost. Zabilježite njezin odgovor i slijedite njene želje. Ne shvaćajte njezino "ne" osobno.
- Dajte osobi priliku za bijeg. Kada zatražite uslugu, dobra je ideja dodati nešto poput: "Razumijem ako to sada ne možete učiniti" ili "Molim vas, nemojte se osjećati dužnim ako vam to nije ugodno za mene." Reci ovo i misli ozbiljno.
- Pokažite zahvalnost. Nakon što osoba učini uslugu, prijeđite na posao pisanja zahvalnice. Recite joj koliko cijenite uslugu i podsjetite je da biste voljeli učiniti nešto za nju u budućnosti. Ako ne postoji nešto određeno što će joj trebati, možete poslati i zahvalni poklon.
- Čini usluge za druge. Ako imate naviku pomagati drugima, vjerojatnije je da će htjeti učiniti nešto za vas. Međutim, nemojte očekivati nešto zauzvrat, ili ćete možda biti razočarani. Uvijek pokažite svoju gracioznost i staloženost kad pomažete drugima.
Nakon odobravanja usluge
Kad netko učini nešto za vas, uvijek se nadovežite usmenom zahvalom i napomenom kako biste nastavili. Ne trebate nastaviti i dalje ili ćete osobi učiniti neugodno. Usluga je dar, bez obzira na to jeste li na darivanju ili primatelju.
