Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!
Jeste li se ikad zapitali zašto su određeni ljudi unaprijeđeni dok ste vi bili previdjeni, iako je vaš rad bio jednako dobar ili bolji od njihova? Jeste li razgovarali za više poslova i nikada niste dobili drugi intervju? Ako ste na bilo koje od pitanja odgovorili potvrdno, možda biste htjeli pogledati i nešto osim svojih radnih vještina.
Etiketa i maniri bitni su elementi na svakom radnom mjestu. Kasno pojavljivanje na razgovoru znak je da biste to mogli učiniti i tijekom radnog dana. Fokusiranje na obavijesti na mobitelu tijekom poslovnog sastanka nepristojno je i pokazuje da ne obraćate dovoljno pažnje na ono za što ste plaćeni.
Također je važno biti u mogućnosti dobro surađivati s drugima. Poslovni čelnici razumiju da su dobri jednako kao i ljudi koji rade za njih, pa većina njih potiče svoje zaposlenike da se međusobno slažu. Da biste to učinili, morate slijediti određene smjernice društvene etikete s formalnijim nagibom koji biste primijetili u ležernoj vezi s prijateljima iz djetinjstva.
Nikad ne zaboravite da ste u okruženju u kojem ste izabrani zbog svojih vještina i iskustva, a ne zbog blistave osobnosti. Sav šarm na svijetu neće vam odraditi posao, ali poznavanje pravih stvari koje možete reći i učiniti može vam puno olakšati radni dan.
Prijateljstvo
Nitko ne očekuje da vam cijeli dan bude nalijepljen osmijeh na licu, ali trunka ljubaznosti otvorit će vam neka vrata za komunikaciju. Ako ignorirate ljude ili budete mrzovoljni, mogli biste baciti ključ u timski projekt ili drugima stvoriti dojam da niste zainteresirani za rad s njima.
Brzi i jednostavni načini za iskazivanje ljubaznosti u uredu:
- Započnite dan brzim pozdravom. Osoba u susjednoj kabini cijenit će osmijeh za početak dana.
- Rukujte se i predstavite se svima koje ne poznajete.
- Pitajte ostale kako su.
Ostati povezan
Imajte na umu da postoji tanka granica između povezivanja i “petlje” i uključivanja u sitne tračeve u uredu. Uvijek je dobra ideja da budete upoznati, ali budite oprezni pri širenju informacija u koje niste sigurni ili slušajući nešto za što sumnjate da možda nije istina.
Kad čujete novo zujanje u svom uredu, obratite pažnju, ali ne prihvaćajte ga kao istinu dok ne dođe od nekoga od viših. Uredsko brbljanje često započinje kao razgovor hladnjaka vode ispunjen što-ako i možda nije istina.
Ako ono što čujete nešto što utječe na vas ili vaš posao, pitajte svog nadređenog postoji li nešto novo o čemu trebate znati. Izbjegavajte spominjati tračeve jer bi vas mogli pitati za imena. Ili još gore, vaš šef može misliti da ste uključeni u to. Ako ono što čujete nije relevantno za vas ili vaš posao, najbolje je to pustiti, osim ako je opasno nekome ne reći.
Prekidi
Prekidi će se vjerojatno dogoditi tijekom dana u većini ureda, pa je dobro naučiti kako se nositi s njima. Prvo morate procijeniti hitnost i prvo riješiti ono što je najvažnije.
Evo nekoliko načina za rješavanje prekida:
- Ako vam mobitel zazvoni tijekom sastanka, isključite ga bez gledanja, osim ako nemate vrlo dobar razlog da ga provjerite. Ako je to slučaj, provjerite zna li osoba koja vodi sastanak unaprijed.
- Kad vam netko priđe dok ste usred zadatka, javite osobi da ste zauzeti. Ako je prekid kritičan, riješite ga što je brže moguće. U budućnosti dajte drugima do znanja da će vas prekidati samo u hitnim slučajevima koji zahtijevaju hitnu pozornost.
- Nikad nikoga više ne ometajte nečim što se može riješiti putem e-pošte ili kasnije.
Uredska politika
Ako ne radite sami i nikada ni s kim ne komunicirate tijekom radnog dana, morat ćete se baviti uredskom politikom. Ne mora biti negativan. Imajte na umu da svi u vašem uredu rade na zajedničkom cilju: uspjehu vaše tvrtke.
Načini da uredska politika funkcionira za vas:
- Ponudite da budete član odbora, čak i kad ne možete biti glavni. To pokazuje vašu spremnost i sposobnost da budete timski igrač.
- Nikad ne zakasnite na sastanak.
- Čak i ako je netko zabrljao, nikada ga ne bacajte pod autobus. Ako imate zamjerku ili prijedlog, učinite to privatno i bez vojske iza sebe. Možda će vam ponekad trebati suradnja te osobe i ne želite otuđiti svoje suradnike. Pogreške treba rješavati s taktom i diskrecijom.
- Ne zaboravite pohvaliti tamo gdje je to potrebno. Provesti tuđu ideju u redu je sve dok za nju ne pokušavate dobiti kredit. Ta će se osoba sjećati onoga što radite u budućnosti.
- Kad su ljudi unaprijeđeni, izbjegavajte sitničavost koja se može dogoditi osjećajući se kao da to ne zaslužuje. Ljubomora nikad nije privlačna. Budite pozitivni i možda sljedeći put vi budete taj s promocijom.
Komunikacija
Tim zaposlenika dobar je samo koliko je dobra komunikacija među članovima, stoga budite sigurni da ste u toku sa svima što se njih tiče. Najlakši način da osigurate da nitko ne izostane je uspostaviti petlju e-pošte koja uključuje sve. Slijedite svaki sastanak sažecima koji se šalju u petlju.
Dodatni savjeti za održavanje komunikacije otvorenom:
- Postavite poruku o odsustvu iz ureda na svoju e-poštu i govornu poštu.
- Kada pošaljete e-poruku, prijeđite na stvar što je brže moguće. Umjesto da navedete desetke ključnih točaka u jednoj dugoj e-pošti (osim ako se radi o rekapitulaciji sastanka), obratite se svakom pitanju zasebno.
- Ako vam ikad nije jasna točka, navedite je grupi. Možda niste jedina osoba koja nešto ne razumije.
- Ako postoji sukob, pokušajte ga riješiti privatno. Međutim, ako je uključena cijela skupina, možda ćete trebati dovesti posrednika treće strane kako biste spriječili eskalaciju neslaganja. Budite vrlo oprezni kad kliknete "odgovori svima".
- Nikada grupi nemojte iznositi mišljenje o bilo kome. Ovo može biti početak tračeva.
Osobne stvari
Budući da ljudi rade u uredu, ne postoji način da se zaobiđu sva osobna pitanja. Zagrlite ih i naučite prihvaćati svoje razlike. Odnosi u uredu mogu vam poboljšati život, čak i kad se ne slažete s mišljenjima drugih ljudi.
Imajte na umu da će osobnosti nekih ljudi kliknuti i možda će uspostaviti osobni odnos izvan ureda. Ako niste uključeni, nemojte se osjećati loše. To nema nikakve veze s vama, a ima veze sa zajedničkim interesima, kulturom, temperamentom ili bilo čime drugim što ih okuplja.
Prije nego što pokušate prodati najnoviji prikupljanje sredstava za djecu u uredu, saznajte koje su politike tvrtke. Ako smijete ove stvari donijeti na prodaju, budite s poštovanjem i prihvatite da neki ljudi neće kupovati od vas. Nikad nemojte osobno prihvatiti "ne".
Više savjeta o uredskoj etiketi
Svaki pojedini dan u uredu može predstavljati nove izazove. Budite spremni nositi se s njima na etičan način. Držite pozitivan stav, projicirajte mirno ponašanje i pokazujte poštovanje prema drugima. Na taj ćete način imati prednost pri prikazivanju profesionalne slike.
