Kako biti prodavač, a da ne isključujete ljude

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!

Jeste li ikad razmišljali o ulasku u proviziju? To može biti težak način za život ako niste disciplinirani, ali može biti prilično unosan ako ste dobri s ljudima i voljni naporno raditi.

Također morate razumjeti ljudsku prirodu i izbjegavati činiti neke pogreške koje vašu karijeru mogu poslati u silaznu spiralu. Ispravan prodajni bonton trebao bi biti ugrađen u svaki aspekt postupka, od prvog susreta s izgledima do zaključenja posla.

Ako prihod zarađujete prodajom, znate da loš pogrešan korak ili promašaj mogu pokvariti šansu za vraćanje kući čeka. Međutim, morate biti agresivni do neke mjere ili ćete propustiti priliku za prodaju. Ovo može biti teško uravnotežiti etiketnu ljestvicu.

Još jedna stvar koju morate uzeti u obzir su osjećaji osobe. Iskrena empatija za vašu perspektivu uvelike će postati uspješan prodavač. Većina ljudi želi se osjećati kao da im je na umu njihov najbolji interes.

Evo nekoliko savjeta kako održavati dobre manire dok zarađujete za život kao prodavač:

Briga o vašoj slici

Odjenite se prikladno za industriju kojom se bavite i proizvode koje prodajete. Ako prodajete osiguranje ili bilo koji drugi financijski proizvod, odijelo je vjerojatno vaš najbolji ulog jer to vašem klijentu daje povjerenje da ste profesionalac. Međutim, ako radite u maloprodaji visoke mode, morat ćete zrcaliti ono što je trenutno u stilu.

Bez obzira na to kako se odijevate, pobrinite se da ste čisti i njegovani. Prije nego što izađete na vrata da biste otišli na posao, pogledajte se u ogledalo i utvrdite izgledate li poput nekoga s kime želite poslovati. Također ne zaboravite provjeriti nokte. Oni moraju biti čisti u svakom trenutku kad ste ispred drugih.

Slušajte i adresirajte potrebe svojih kupaca

Većini potencijalnih klijenata smeta kada prodavači pokušaju prodati nešto što im nije potrebno ili za što nikad neće biti na tržištu. Nemojte pretpostavljati da znate što osoba traži ili je prekida dok pokušava objasniti svoje potrebe. Prodavači temeljeni na potrebama daju potencijalnim klijentima osjećaj da im je stalo, a njihov je posao pomoći im u rješavanju njihovih problema.

Ne profilirajte svoje kupce

Prodavači koji se prema ženama odnose drugačije od muškaraca ili kad se ponašaju kao da je netko stariji od određene dobi ne zna ništa o računalima može izgubiti prodaju s pretpostavkama. Mogli biste se iznenaditi kad otkrijete da je osoba koja je ušla u vaše poslovno mjesto noseći traperice i majicu uspješna poslovna osoba. Pružite svakom kupcu prednost vašeg vremena i pažnje.

Upoznajte svog kupca ili potencijalnog klijenta

Razgovarajte s potencijalnim klijentima kako biste saznali više o njima. Ovo je uobičajena učtivost koja pokazuje empatiju i brižnu narav. Nekoliko minuta neinvazivnog razgovora može opustiti vas i vašeg kupca, kao i pružiti dodatni uvid koji će vam pomoći da udovoljite potrebama.

Ne pokušavajte biti najbolji prijatelj vašeg kupca

Iako trebate upoznati kupca, također znate gdje podvući crtu. Većinu kupaca zasmetat će prodavaču koji se pretvara da ste mu odjednom najbolji prijatelj ili netko tko zna što želi prije nego što vam kaže.

Ne dodjeljujte dragim nadimcima svojim potencijalnim klijentima, otkrivajte im navodne tajne, ponavljajte šale zbog kojih se crvenjeju i recite više nego što žele znati o vašem osobnom životu. Previše osobnih podataka može učiniti kupca neugodnim, zato vas molimo da budete profesionalni.

Budite istiniti

Nikada nemojte lažno predstavljati ništa što pokušavate prodati. Laganje o vašem proizvodu vratit će vas se kasnije. Čim vaš kupac sazna da lažete, vjerojatno će otići i više se neće vratiti. Povjerenje je bitno kod prodaje.

Ne dajte nerealna obećanja

Ako ne možete nešto dostaviti na određeni datum, nemojte se pretvarati da možete. Obavijestite kupca kada možete dobiti proizvod i ponudite mu da pronađe rješenje ako je to problem. Davanje nerealnih obećanja srušit će svako povjerenje potrebno za izgradnju jake baze klijenata.

Obratite se s poštovanjem osobi koja postavlja pitanje

Nikad ne razgovarajte s nekim kad vam se postavi pitanje. Dobro odgovoreno pitanje korak je bliže prodaji. Ne zaboravite da ste stručnjak za sve što prodajete. Kad kupac postavi pitanje, to pokazuje da ima povjerenja u vas.

Budite fleksibilni

Ako vidite da idete u smjeru sa svojim objašnjenjem prodaje koje kupac ne razumije, pokušajte s drugim pristupom. Ili ako se vašem kupcu čini da vam je neugodno zbog vaše prodajne taktike, budite spremni promijeniti svoju strategiju. Imajte na umu da će netko kome je potreban prijevoz za putovanje do ureda imati različite potrebe za kupnjom automobila od nekoga tko vozi automobile do škole svoje djece s drugim roditeljima.

Učite iz svojih pogrešaka

Svaki put kad imate posla s javnošću, stavite se u položaj ranjivosti na vlastite riječi i postupke. Povremeno možete reći nešto pogrešno ili postupiti na način na koji ćete kasnije požaliti. Ako je moguće, iskreno se ispričajte kupcu i nikada više nemojte ponoviti tu pogrešku.

Ne pritiskajte svoje prijatelje

Vaši prijatelji možda žele kupiti kod vas, ali nikada nemojte vršiti pritisak. To je siguran način da ih pokrenu u drugom smjeru kad vide da dolazite. Pazite da vaši prijatelji znaju da od njih ne očekujete ništa osim prijateljstva.

Pomozite razvoju web mjesta, dijelite članak s prijateljima!